Questions fréquentes
Comment commander ?
Comment passer commande ?+
Choisissez un foulard dans la boutique ou composez le vôtre dans l'atelier sur mesure, ajoutez-le au panier puis payez en ligne en toute sécurité. Vous recevez un e-mail de confirmation tout de suite.
Quels sont les délais ?+
Chaque foulard est fait main après votre commande. Confectionné à la main sur commande, expédié sous 7 à 10 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?+
- Point relais (Mondial Relay) : 4,90 €
- Colissimo suivi à domicile : 6,90 €
- Remise en main propre à Paris (sur rendez-vous) : gratuit
Livraison offerte dès 120 € d'achat. Nous livrons en France, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco.
Quels moyens de paiement ?+
Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est géré par Stripe : nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
Puis-je personnaliser mon foulard ?+
Oui ! Initiales brodées sur n'importe quel foulard (+12 €), ou création complète dans l'atelier sur mesure. Pour une demande très spéciale, écrivez-nous sur Instagram.
Puis-je retourner un foulard ?+
Les foulards de la collection peuvent être retournés sous 14 jours, non portés. Les pièces personnalisées (initiales, sur mesure) sont faites pour vous et ne peuvent pas être reprises. Tous les détails dans Livraison & retours.
Comment entretenir la soie ?+
Lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux, sans frotter. Séchage à plat, à l'abri du soleil. Repassage doux sur l'envers, sans vapeur sur la dentelle.