Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par [Nom / raison sociale], [statut, ex. entrepreneur individuel], SIRET [à compléter], [adresse], ci-après « Froissé studio ». Contact : contact@froissestudio.fr.

2. Produits

Les foulards sont fabriqués à la main. Chaque pièce est unique : de légères variations de couleur, de dentelle ou de finition par rapport aux visuels sont normales et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises [ou : TVA non applicable, art. 293 B du CGI]. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement intégral par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via notre prestataire sécurisé Stripe. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée.

5. Confection et livraison

Les foulards sont confectionnés après la commande. Les délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Pour les foulards de la collection, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications (article L221-28 3° du Code de la consommation).

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation [nom et coordonnées du médiateur]. Le droit français est applicable.